災害時に役立つ公衆電話の使い方｜停電や通信障害でもつながる方法
災害が起きたとき、スマホの通信がつながらず「家族や友人と連絡が取れない…」と不安になることがあります。
そんな時、意外に頼りになるのが公衆電話です。
この記事では、災害時に公衆電話をスムーズに使うためのポイントをまとめました。
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公衆電話が使える状況
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コイン・テレホンカード・無料通話の方法
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優先利用のルール
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災害時の通信確保のコツ
これらを知っておくと、いざというときに冷静に行動でき、家族や大切な人との連絡を確保できます。
1｜災害時でも公衆電話が強い理由
スマホや固定電話が使えなくなる原因の多くは、通信回線の混雑や停電です。
一方、公衆電話は次の特徴があります。
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独立した回線で通信していることが多く、混雑に強い
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停電時でも一部の電話が利用可能（非常用電源あり）
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無料通話できる場合がある（災害用伝言ダイヤルなど）
つまり、災害時の「最後の通信手段」として非常に頼りになります。
2｜公衆電話が使える状況の確認
災害時でも、すべての公衆電話が使えるわけではありません。
以下をチェックしておくと安心です。
●① 停電でも使えるタイプ
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公衆電話の多くは固定電話回線を使用している
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一部はコイン不要で通話可能な非常用タイプ
●② 電話機の表示を確認
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「利用可能」ランプやステッカーが目印
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災害時は近くの公衆電話に案内表示が出ることも
●③ 携帯電話がつながらない場合
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公衆電話は優先的に通話できるケースがある
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混雑時でも1回線ずつ確実につながりやすい
3｜公衆電話の基本的な使い方
災害時に慌てないために、基本操作を押さえておきましょう。
●① コインを使う場合
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コインを入れる（100円または10円硬貨）
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受話器を上げる
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相手の電話番号をダイヤル
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会話後、残金があれば返却される
●② テレホンカードを使う場合
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カードを挿入して番号をダイヤル
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残高があれば複数回使用可能
●③ 災害用無料通話
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災害時には特別な無料通話が設定されることがあります
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緊急連絡先や災害用伝言ダイヤル（171）も利用可能
4｜災害用伝言ダイヤル（171）の使い方
災害時の公衆電話利用で最も重要な機能の一つが171番の伝言ダイヤルです。
●基本手順
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171にダイヤル
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「伝言を残す」か「伝言を聞く」かを選択
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相手の電話番号を入力
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伝言を録音または再生
●ポイント
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家族や友人との連絡に優先して使用
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混雑時でも、公衆電話なら比較的つながりやすい
5｜災害時の公衆電話を使う際の注意点
●① 混雑時は短時間で
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災害時は多くの人が利用するため、会話は必要最小限に
●② 防寒・安全対策
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屋外に設置されている場合が多く、寒さや雨風の対策が必要
●③ 自分の居場所を正確に伝える
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災害時は住所や目印を正確に伝えることが重要
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「○○駅前の公衆電話」と一言添えるだけで救助や連絡がスムーズ
6｜災害時に備えてできる準備
●① 近所の公衆電話の場所を把握
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スマホで地図をスクリーンショットしておく
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家族で共有しておくと安心
●② コインやテレホンカードを用意
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災害時はATMやコンビニが使えない場合もある
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小銭やカードを財布や防災バッグに入れておく
●③ 使い方を家族で確認
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子どもや高齢者も含め、操作方法を一度体験しておくと安心
7｜まとめ｜災害時の公衆電話は“家族との命綱”
災害時、スマホや固定電話がつながらない状況でも、公衆電話は通信手段として非常に有効です。
ポイントは、
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停電でも使える公衆電話の確認
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コイン・テレホンカード・無料通話の基本操作
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災害用伝言ダイヤル171の活用
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混雑・安全・正確な情報伝達の意識
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日頃からの準備と家族での共有
これらを知っておくだけで、いざという時に落ち着いて行動でき、家族や大切な人との連絡を確実に確保できます。
災害は突然起こります。公衆電話の使い方を日頃から理解しておくことが、最も身近で確実な備えです。
